سياسة الاستبدال و الاسترجاع
في Bumbino بنحرص إنك تكون راضي عن طلبك، ولو حصل أي مشكلة إحنا هنا عشان نساعدك. ❤️
• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• يشترط أن يكون المنتج محتفظًا بعبوته الأصلية وجميع الملحقات الخاصة به، مع عدم إزالة أي أختام أو وسائل حماية موجودة على المنتج.
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها، وذلك حفاظًا على صحة وسلامة عملائنا وضمان جودة المنتجات.
• في حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيب أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب وإرسال صور واضحة للمنتج، حتى نتمكن من مساعدتك في أسرع وقت.
• في حالة قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتم مراجعة المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع قبل إتمام العملية.
• في حالة الاسترجاع بسبب رغبة العميل في تغيير رأيه أو عدم مناسبة المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالاسترجاع.
• في حالة وجود عيب أو خطأ من جانب Bumbino، نتحمل تكلفة الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.
هدفنا إن كل طلب من Bumbino يكون تجربة تستحق التكرار. ❤️
- رضاك يهمنا، وإحنا دايمًا هنا عشان نساعدك.